Sollten Sie einmal nicht rechtzeitig Ihre Lieferung erhalten, entschuldigen wir uns vielmals dafür. Auf Grund des hohen Versandaufkommen bei allen Dienstleistern, kann es derzeit zu längeren Lieferzeiten als üblichen kommen.
Sollten Sie eine Sendung nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuvor über Ihren Bestellverfolgungs-/Tracking-Link, wo sich gerade Ihre Lieferung befindet oder ob diese vielleicht schon an einem Abholort oder bei einem Nachbarn für Sie hinterlegt wurde. Prüfen Sie bitte ebenfalls Ihren Briefkasten ob hier eine Benachrichtigungskarte vom Zustelldienst eingeworfen wurde.
Nichts davon trifft zu?
Dann senden Sie uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular mit der Nennung Ihrer Bestellnummer aus unserem Shop. Nur so können wir schnell und effektiv nachforschen, wo sich Ihre Lieferung befindet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Anfragen zur Paketaufklärung leider einige Zeit in Anspruch nehmen können. Bis zur vollständigen Klärung des Verbleibs Ihrer Bestellung können wir leider keine Ersatzlieferung veranlassen. In der Regel kann eine Paket-Aufklärung zwischen 6-7 Werktage benötigen.